一年一度的“双十一”大促在即,各平台、线下实体店铺都陆续开启了预售活动,为进一步规范市场秩序,维护公平诚信的营商环境,切实保障消费者的合法权益,长兴县洪桥所多措并举开展了“双十一”活动专项检查。
一是规范营销行为。落实经营者的主体责任,明确经营者的自身义务,督促经营者依法合规开展经营活动。要求活动规则的制定要尽量简化,规则的表达要清晰、准确,避免产生歧义而引起消费纠纷。
二是强化网络监管。依托“浙江公平在线”平台,开展网络市场整治工作。加强日常监管和巡查,重点核查大促期间的优惠规则是否合规合法,七天无理由退货等权益是否得到全面保障,是否存在炒信刷单的行为等,防止消费者掉进“促销套路”和“虚假打折”的陷阱。
三是做好普法宣传。做好《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《网络交易监督管理办法》等消费相关法律法规的普法宣传工作,引导经营者诚信经营,提升消费者维权意识,畅通反馈渠道,高效处理投诉举报,切实维护消费者的合法权益。
本次检查,共出动执法人员50人次,下达责令改正通知书12份,均已落实闭环整改。